POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
NEGRU TRANS SRL
1. CINE SUNTEM (OPERATORUL DE DATE)
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către:
- Denumire: NEGRU TRANS SRL
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): 16810801
- Nr. Reg. Comerțului: J39/723/2004 (EUID: ROONRC.J2004000723394)
- Sediul social: Budești, Jud. Vrancea
- Website: www.transvio.ro
- Email dedicat protecției datelor: contact@transvio.ro
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea clienților noștri și să tratăm datele personale cu maximă responsabilitate și transparență.
2. CE DATE COLECTĂM
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul sau serviciile noastre de transport, colectăm următoarele categorii de date:
- Date de identificare și contact: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de email (colectate atunci când faceți o rezervare telefonică, online sau ne contactați pentru informații).
- Date de facturare: Adresa de domiciliu sau datele firmei (în cazul în care solicitați factură fiscală pentru serviciile de transport).
- Date tehnice (automate): Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul www.transvio.ro (colectate prin cookies pentru buna funcționare a site-ului).
3. SCOPUL ȘI TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Prestarea serviciilor de transport (Executarea contractului):
- Pentru confirmarea rezervărilor pe rutele Focșani – Galați/Brăila/Brașov etc.
- Pentru a vă contacta în caz de modificări ale orarului, întârzieri sau anulări.
- Obligații legale (Facturare și contabilitate):
- Emiterea biletelor și facturilor fiscale conform Codului Fiscal din România.
- Comunicare și Suport (Interes legitim):
- Pentru a răspunde solicitărilor sau reclamațiilor transmise prin email sau telefon.
4. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:
- Datele din facturi/contabilitate: 10 ani, conform legislației fiscale din România.
- Datele legate de rezervări: 3 ani de la ultima interacțiune, pentru a putea rezolva eventuale dispute sau solicitări ulterioare.
- Datele din formulare de contact/email: Se șterg periodic dacă nu mai sunt necesare comunicării curente (de regulă după 12 luni).
5. CUI DEZVĂLUIM DATELE (DESTINATARI)
Nu vindem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi accesate doar de:
- Angajații noștri: Personalul care gestionează rezervările și șoferii (doar strictul necesar – ex: numele pasagerului pe listă).
- Furnizori de servicii: Firma de contabilitate, furnizorul de hosting al site-ului (IT). Aceștia au obligația contractuală de a păstra confidențialitatea.
- Autorități publice: (ANAF, Poliție) doar dacă există o obligație legală sau o cerere oficială justificată.
6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți cere confirmarea dacă prelucrăm datele dvs. și o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte (ex: ați schimbat numărul de telefon).
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare sau dacă vă retrageți consimțământul (exceptând datele pe care suntem obligați legal să le păstrăm, cum ar fi facturile).
- Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite condiții.
- Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să trimiteți o cerere scrisă la adresa de email: contact@transvio.ro.
7. SECURITATEA DATELOR
Site-ul www.transvio.ro utilizează criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru a proteja transmiterea datelor. Accesul la bazele de date interne este restricționat și permis doar persoanelor autorizate.
8. POLITICA DE COOKIES (Rezumat)
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea și pentru a analiza traficul. Puteți gestiona setările cookie-urilor direct din browserul dumneavoastră. Continuarea navigării pe site implică acceptarea utilizării acestora.